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[xml-decid] Re: Balisage et WYSIWYG ne sont pas de bons amis (INFO : XML et WS tous azimuts !)
From: Paul Terray (terray@4dconcept.fr)
Date: 07/11/2002 - 14:15
At 11:11 07/11/2002 +0100, you wrote:
>- Il n'y a aucune raison de présenter du XML ou un éditeur XML ou quoi que ce
>soit d'XML au public (on pourrait dire "utilisateur final"), sauf pour des
>questions de controle informatique bas niveau. Comme outil de travail,
>certainement pas. (et l'annonce de l'éditeur XML par microsoft, qui ravit les
>informaticiens, me fait surtout penser que décidement cette société s'éloigne
>de plus en plus des vrais problèmes des utilisateurs de base).
>
>- Par contre le public peut abandonner relativement facilement la notion de
>WYSIWIG, à condition que l'outil proposé s'insère bien dans son flux de
>publication.
>
>- En effet, pour le public, c'est ce flux qui est le principal problème :
>comment trouver les infos, comment les rédiger, les publier, suivre les
>publications, etc. Dans ce cadre, si un abandon du wysiwig lui facilite
>rédaction et publication, il est tout à fait partant.
Vous avez raison, il n'y a pas de raison de présenter du XML. Ce n'est pas
le XML qui est important, c'est le structuré. Ce qui parle au client, c'est
la facilité de rentrer les infos au bon endroit, et les avantages qui en
resultent (recherche, liens automatiques, etc.)
Cependant, si vos clients sont prêts à abandonner le WYSIWIG, gardez-les !
Les notres sont très pointilleux sur le contrôle de leur sortie, surtout
les rédacteurs techniques (c'est pourtant de la documentation technique,
qui n'a pas du tout les mêmes contraintes que de l'éditorial, par exemple),
et refuse d'avancer uniquement sur la structuration.
C'est un vieux problème : en enlevant la partie créative de la mise en
page, les rédacteurs se sentent dépossédés d'un pouvoir (ce n'est pas
complètement faux, la forme est importante) :
- Soit ils considèrent que ce n'est pas leur travail ni leur savoir-faire
(ce qui est vrai), et ils décident de se concentrer sur le contenu, qui est
leur valeur ajoutée, et le WYSIWIG est complètement sans intérêt
- Soit ils considèrent qu'ils doivent être maitre d'un bout à l'autre, et
on ne retirera pas le WYSIWIG de l'édition. C'est souvent encore le cas,
surtout pour les rédacteurs qui ont travaillés sur des outils de compo
avancée (type FrameMaker, Interleaf, etc.)
>- Au niveau informatique, il est difficile d'aider une structure à trouver
>l'information (sauf par copié / collé, méthode malheureusement trop connue).
>Par contre il est parfaitement dans son rôle d'aider à la saisie et au
>collectage de cette info. C'est principalement un problème d'ergonomie
>informatique. Et là, on peut certainement retrouver une notion de "balisage
>ergonomique", premières touches qui pourront ensuite devenir un balisage XML.
Les éditeurs XML ne sont pas ce que vous croyez : la plupart permettent une
saisie sans jamais voir la moindre balise. Un éditeur XML n'est qu'un outil
d'édition qui sort du XML suivant la DTD que vous souhaitez. La forme peut
être n'importe quoi (simili-Word, Formulaire, Arbre, etc.). La plupart des
utilisateurs ne connaissent rien à XML, et n'en ont pas besoin.
Mais le problème (pour nous, en tout cas), c'est plus le passage au
structuré, la perte de contrôle sur l'apparence. C'est en cela que je
disais "convaincre l'utilisateur".
> > Il s'agit donc plus de convaincre l'utilisateur sur ces outils que de
> > chercher à transformer Word en un outil qu'il n'est pas.
>
>Je ne peux malheureusement vous donner aucun conseil commercial étant moi
>même
>une nullité totale dans ce domaine, mais la clef se trouve dans le flux qui
>va de la collecte d'infos à la publication.
Je pense que le domaine de la documentation technique est un peu différent
: le marquage, la structure, les informations méta-documentaire sont toute
la force des systèmes : ils permettent une utilisation avancée de
l'information. Cela peut paraitre un peu abstrait, mais quand vous pouvez
automatiquement déduire d'un document de maintenance la liste des outils
nécessaires à l'opération, la documentation structurée amène réellement sa
force.
Cordialement,
--
Paul TERRAY - Ingénieur Systèmes Documentaires
4Dconcept
Centre d'affaires - 22, rue Etienne de Jouy
78353 Jouy en Josas CEDEX
Tel. 01 34 58 70 70 - Fax. 01 39 46 06 90
email : terray@4dconcept.fr
--
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